麦当劳全球系统大当机 店员只能手写点餐和结账

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麦当劳全球系统大当机 店员只能手写点餐和结账文章来源: 联合新闻 于 2024-03-15 13:12:09 - 新闻取自各大新闻媒体，新闻内容并不代表本网立场

美国CNN报导，全球速食连锁龙头麦当劳系统15日遭遇全球性故障，导致餐厅、手机应用程序及自助点餐机无法点餐。美国、英国、澳洲、日本和香港等国家与地区均受到影响，仅印度、印尼及泰国的麦当劳点餐系统未受波及。系统服务中断导致许多麦当劳门市被迫暂停营业，或是由店员以手写为顾客点餐，再亲自通知厨房的同事餐点内容，也有店员在纸上计算结账金额。

<span]麦当劳在一份给CNN的声明中表示：“我们有察觉到系统服务中断，目前这项问题已被解决。这显然与网络安全无关。”

麦当劳发言人拒绝提供系统服务中断原因和影响程度等进一步细节。

<span]美国纽约一间麦当劳门市收银员告诉CNN，店里的系统在当地时间凌晨1时左右故障，并于清晨5时左右恢复正常。

同时，日本麦当劳15日在社交媒体X发文表示：“日本许多门市目前已暂停营业。”

<span]一名网友安德森（Ted Anderson）则在X发文称，他去日本麦当劳消费时，发现“只能付现，且店员还在纸上计算结账金额”。

英国伦敦一间麦当劳门市的店员玛丽亚．阿夫拉姆（Maria]香港和台湾门市也无法幸免。香港麦当劳在社交媒体脸书（Facebook）发文说，麦当劳App及自助点餐机暂停服务，顾客只能在餐厅柜台点餐，但香港麦当劳稍后表示，该系统“正逐渐恢复正常”。台湾麦当劳则说，因受网络断讯影响，部分麦当劳餐厅、欢乐送及外送平台，暂时无法交易，目前正在了解状况及抢修中，造成不便，敬请见谅。

CNN指出，已知受到系统故障影响的麦当劳门市中，日本门市占最多，有近3000间受影响；其次则是英国，近1500间受影响，以及澳洲的1000多间门市。