美国运通裁员3500人 引入更多人工智能

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美国运通裁员3500人 引入更多人工智能




美国运通卡（American Express）标志周五（10月23日），美国运通首席执行官斯蒂芬‧斯奎里（Stephen Squeri）透露，这家领先的信用卡公司正在裁减3500名员工，为人工智能接管更多内部流程做准备。
在公司第三季度财报电话会议上，斯奎里表示，将裁减全球5%的员工，并计提3.36亿美元的重组费用。 该公司预计到2025年底共有近7.7万名员工。
斯奎里说，此举旨在提高公司效率。

「我们目前发展势头良好，但为了加速创新并在未来几年取得成功，我们需要成为一个更加敏捷高效的组织。」他说。
首席财务官克里斯托夫‧勒凯莱克（Christophe Le Caillec）在接受CNBC采访时表示，这笔重组费用是为了让美国运通「更精简、更灵活，同时也为迎接人工智能做好准备」。
勒凯莱克透露，运通现在是在减少层级，扩大控制范围，以便能够在未来几个季度和几年内实现自动化并充分利用人工智能。
美国运通裁员反映了金融服务业的普遍趋势，即银行正努力用人工智能自动化取代重复性工作。
周三，电子商务平台eBay宣布将裁员9%，约1000名员工。

周四，巴克莱银行宣布裁员5000人，约占其员工总数的5%，以降低成本并增强人工智能。
周五早些时候，汽车厂沃尔沃宣布将再裁员2500人，此前该公司已于今年早些时候裁员3000人。
周五纽约交易时段上午11：00，美国运通股价下跌3.3%，至314.46美元，今年以来累计跌幅接近14%。