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沃尔玛承诺：数位货架标签不作个人化定价
图为一家沃尔玛超市使用电子货架价格标签沃尔玛（Walmart）近日承诺，在推广数位货架标签（digital price label）的过程中不会使用顾客个人资讯来设定价格。
沃尔玛（Walmart）执行长约翰‧弗纳（John Furner）9月25日在公司网站上发表公开信，承诺公司不会根据顾客的收入、购物记录、购物时段、急迫程度或公司推测的支付意愿设定不同价格。
弗纳表示，沃尔玛推广数位货架标签（digital shelf label），是为了让货架标示价格更准确，并与顾客结账时支付的价格保持一致；公司不会利用这项技术根据顾客身份或购物时间加价。
他写道，沃尔玛“不会根据顾客的身份或时段设定不同价格，将来也不会”；无论顾客在炎热午后购买食品杂货、电子产品或因急需而购买某件商品，公司都不会因此加价。
弗纳同时表示，沃尔玛也不会利用人工智能购物助理Sparky提高顾客购买某种商品的价格，或隐藏符合顾客需求的较低价格选项。他说，根据顾客个人资讯加价会违反沃尔玛以“天天低价”（Everyday Low Prices, EDLP）为核心的商业模式。
他还指出，沃尔玛会在能将节省的成本回馈给消费者时降价；有时则会因商品采购或运输成本上升而加价。
沃尔玛3月表示，美国约有2,300家门市已使用数位货架标签，并预计在未来一年内将这项技术推广至全美门市。
公司表示，数位标签能让员工通过中央系统更新已核准的价格变更，减少手动更换纸标签所需的时间。沃尔玛也表示，价格变更通常在营业时间以外执行，并称同一门市的价格不会因需求、时段或购物者身份而改变。
美国联邦贸易委员会（FTC）8月19日表示，个人化定价是企业利用个人资料，按照其推测的个别消费者支付意愿设定价格。
FTC指出，现行法律并未赋予该委员会在所有情况下禁止个人化定价的权力，但企业若未披露如何使用个人资料设定价格，可能违反《联邦贸易委员会法》等相关法律
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