纽约市外送平台劳工权益迎来里程碑式的胜利。纽约市长马姆达尼与消费者与劳工保护局（DCWP）周二（9月22日）联合召开新闻发布会宣布，外送巨头DoorDash已同意支付至少1.315亿美元，以和解纽约市针对其少付、迟付逾26万外送员薪资的调查。此案不仅创下纽约市历史上最大的劳工执法金额，也是全美城市针对外送平台最大的和解案。
根据和解协议，总额1.315亿美元的资金将依以下方式分配：
外送员赔偿基金：超过1.154亿美元将直接发放给受影响的外送员。
民事罚款与其它相关用途：DoorDash将支付约1,130万美元的民事罚款、430万美元用于由外送员推动的第三方合规监控计划，以及约46.8万美元的行政管理费用。
补偿金额：约有26.4万名外送员将获得赔偿。其中绝大多数外送员将收到超过1,000美元的赔偿金，更有超过4,000人可获得5,000美元以上的补偿。
由于协议要求DoorDash需额外计算2026年6月29日至11月29日期间的少付薪资，最终赔偿总额预计还会进一步扩大。
DCWP局长莱文（Sam Levine）指出，调查始于多名外送员申诉遭到DoorDash拖欠工资。经市府调查后发现，DoorDash存在严重违反纽约市最低薪资标准的行为。
约有20.9万名外送员曾遭遇薪资延迟到账（迟付数天至数周）或完全未收到薪资（总计约1,230万美元）。
DoorDash在计算最低薪资时，将部分取消的行程、DashLink配送，以及外送员登入App随时准备接单的“待命时间”（On-call time）排除在外，从而压低了外送员应得的时薪。
面对调查结果，DoorDash周二公开致歉表示“我们搞砸了”，并将部分支付错误归咎于系统技术Bug与复杂的算法。
除了巨额赔偿，DoorDash亦被要求立即修改其在纽约市五大区的App与支付系统。
在30天内，DoorDash必须确保只要外送员登入系统待命或执行任务，所有时间均须被记录并给付薪资；同时需增加薪资明细的透明度，并防止系统支付失败。
和解案中的430万美元将资助“工人正义计划”与普林斯顿大学，开发专门的数据工具，让外送员能直接收集并向市府共享外送数据，以此对平台进行长期监督。DoorDash须连续三年向DCWP提交详细的合规数据并每年宣誓认证。
DCWP表示，受影响的外送员无需自行提出申请，市府已通过DoorDash的内部记录锁定了符合资格的人员名单，个人赔偿通知预计将于10月下旬开始陆续寄出。
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